voici une bafouille….. au sujet du piano….. du 4ème étage !!!

L’entreprise Achille est venue enlever un piano à mon domicile.

Le début de la rencontre a été agité.

J’habite au 4ème étage sans ascenseur et le transporteur m’affirmait que l’email de sa cliente (acheteuse du piano) ne l’avait pas mentionné, ce qui à la relecture à haute voix de l’email, s’est avéré erroné.

Par ailleurs, lorsque « Achille » est arrivé à mon étage, il a affirmé qu’il ne pouvait pas prendre le piano, que personne ne lui avait mentionné que le dernier étage était difficile.

Je reconnais que le dernier étage est impraticable, difficile. Un escalier très exigüe, des marches où l’on peut à peine poser un pied et sans commodités, comme souvent dans les immeubles du marais.

J’avais moi-même, au téléphone, spécifié que le 4ème étage était difficile, mot qui ne décrivait peut-être pas assez bien la situation délicate.

L’acheteuse était venue voir le piano et n’avait, sans doute, pas mesurer la difficulté.

Les négociations ont été serrées aussi avec l’acheteuse du piano. Mais, après ce début houleux et un accord trouvé, le travail a pu commencer.

J’appréhendais vu les débuts.

Je raconte le début de la rencontre car craignais devoir rester avec le piano alors que je déménage dans 4 jours .

Surtout, e craignais que le travail soit « bâclé ».

Je suis restée dans la pièce et ai pu voir comment ils opéraient. J’ai été étonnée de les voir démonter le piano … le magasin de piano où je l’avais acheté me l’avait livré en entier.

J’ai aussi vu comment ils traitaient le piano avec respect et grand soin et cela m’a rassurée.

Du coup, leur exprimant ma satisfaction et les félicitant, le calme est revenu et nous avons un peu parlé. La tension est retombée ausis vite qu’elle était montée.

Vraiment, ils ont fait un travail soigné, précautionneux. J’ai pu apprécier leur professionnalisme. Outre le fait d’avoir démonté ce qui était démontable, ils ont emmailloté chaque pièce ainsi que le piano de plusieurs épaisseurs de couvertures et pris soin de mettre plusieurs couches de protection d’un film plastique sans lésiner sur la quantité.

Achille sait de quoi il parle et connait bien son métier, son équipier aussi.

Finalement, ils ont beaucoup moins galéré que ce qu’ils pensaient car ont pris le temps d’étudier l’escalier avant de commencer.

J’ai proposé de témoigner pour leur site et je le fais avec plaisir.

J’ai confiance dans le fait que le piano va arriver à son port en parfait état et en suis ravie.

Comme quoi après un début tendu, l’histoire s’est bien terminée, Achille m’ayant même donné des conseils pour mon canapé et laissé un rouleau de film de protection…. Merci à vous deux !

j’espère que ce témoignage vous conviendra.

J’ai trouvé important de spécifier le début tendu pour montrer que malgré, cela le travail a été fait avec soin. le contraste.

Et puis, votre message disant que vous étiez désolé m’a touchée. Merci.

Quant à la video…. normalement je n’y figure pas.

Bonne continuation et bonne livraison à Metz pour la 2ème vie du piano.

Marie-Sophie Dumon

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